Shenzhen Sunell Technology Corporation
Shenzhen Sunell Technology Corporation
Поддержка
Поддержка
Продукция
Продукция

Часто задаваемые вопросы

Сетевые камеры

Q
Как судить, является ли это фиксированной камерой или вари-фокальной камерой?

Сначала мы можем посмотреть на внешний вид камеры. Обычно размер камеры с фиксированной линзой меньше, чем у камеры с переменным фокусным объективом. Между тем варифокальная камера имеет вспомогательные компоненты, такие как управление диафрагмой, двигатель, шестерня. Во-вторых, мы можем обратиться к спецификации объектива. Обычно фокусное расстояние фиксированной камеры является фиксированным значением, показанным на рисунке ниже:


ЭлементыОписаниеДопуски
Фокусное расстояние3,6 мм± 5%
Диафрагма (D/f)F2.0± 5%
Круг изображения1/2.7"> 6,9 мм
Диапазон фокусировки0,3 м ~ INF


В то время как фокусное расстояние камеры с переменным фокусным расстоянием является диапазоном значений, показанным на рисунке ниже:


ЭлементыОписаниеДопуски
F Нет.1,5± 5%
Фокусное расстояние3,6-11 мм± 5%
Оптическое заднее фокусное расстояние6,24 мм (в воздухе)± 0,1
Механическое заднее фокусное расстояние13,20 мм (в воздухе)± 0,1
Круг изображения9


Q
Как отрегулировать яркость ИК?

Вызов настроек датчика, щелкнув правой кнопкой мыши на видео в реальном времени, перейдя в фиксированный режим, а затем отрегулируйте значение в настройках День-ночь.


Video Surveillance

Q
На одном канале случайным образом отображаются две видеокамеры?

Это может быть вызвано IP-конфликтом. Измените IP-адрес одного устройства.

Q
Как войти в камеру в Интернете в первый раз?

Поскольку DHCP открывается по умолчанию, если камера не имеет IP-адреса службой DHCP, ее IP-адрес по умолчанию-192.168.0.120, а учетная запись/пароль для входа: admin/admin

Q
Как настроить параметры изображения, такие как яркость, резкость, насыщенность и контрастность?

Щелкните правой кнопкой мыши живое видео, выберите сенсор, переключитесь в режим отладки и установите его в меню изображения:


Security Surveillance

Q
Как использовать функцию сегмента времени?

В меню настройки датчика вы можете установить не более 4 схем для настройки изображения и периода. После завершения настройки вернитесь в стандартный режим, тогда камера применит параметр изображения в соответствии с тем, в каком временном сегменте оно было, если время не в этих 4 схемах, Он будет применять настройку по умолчанию. Если время пересечет две разные схемы, будет работать предыдущая схема.


CCTV Video Surveillance

Q
Связь между фокусным расстоянием и расстоянием монитора

Пожалуйста, обратитесь к таблице, как показано ниже


Фокусное расстояние

Поле зрения (e.g)

Рекомендуемое расстояние монитора

2,8 мм

98,5 °

Около 3 метров

4 мм

79 °

Около 6 метров

6 мм

49 °

Около 10 метров

8 мм

40 °

Около 20 метров

12 мм

23 °

Около 30 метров

16 мм

19,2 °

Около 50 метров

25 мм

12,4 °

Около 80 метров

※ Угол поля зрения варьируется в зависимости от модели, точный параметр см. На официальном сайте.


Q
Какова функция Anti-shake?

Когда камера установлена в нестабильном состоянии (например, в автомобиле или дереве), функция защиты от сотрясения повысит стабильность изображения.


CCTV Surveillance Company

Q
Как установить баланс белого?

Войдите в интерфейс настройки датчика, настройте режим баланса белого в меню WB.


IP Products

Q
Как установить затвор?

Вызовите интерфейс настройки датчика, отрегулируйте затвор в меню экспозиции


IP Based Products

Q
Можем ли мы проверить просмотр в браузере на телефоне?

Не поддерживает, если вам нужно проверить видео по телефону, используйте приложение.

Q
Какие явления могут возникнуть при отсутствии электроснабжения?

Отсутствие источника питания может вызвать следующие явления:

ИК-светодиод часто переключается

Камера может часто перезагружаться

Q
Как распознать положительный и отрицательный полюс кабеля питания на скоростной купольной камере?

Если питание 24 В переменного тока, нет необходимости различать кабель, если питание постоянного тока, пожалуйста, обратитесь к этикетке на кабеле, красный цвет-положительный, а черный-отрицательный по умолчанию.

Q
Может ли камера POE подключаться к кабелю питания одновременно?

Да, если камера заряжается с помощью POE и кабеля питания одновременно, камера выберет более стабильный для получения электроэнергии в соответствии с фактическим состоянием, она не сожжет камеру.

Q
Инструмент IPSearch может найти IP-адрес камеры, но не может подключиться через Интернет?

IP-камера не тот же шлюз с IP-адресом ПК, такой как IP-камера 192.168.0.120, но ПК 192.168.9.18. Конфликт IP в локальной сети, проверьте, есть ли другие устройства, использующие тот же IP. Возможно, порт HTTP 80 был изменен. Используйте инструмент поиска IP, чтобы найти правильный порт.

Q
IP-камеру нельзя обновить?

Сеть отключена, пожалуйста, проверьте Ping. Пакет обновления неверен, пожалуйста, подтвердите у производителя.

Q
IP-камера будет перезагружаться каждые несколько минут или иногда зависать?

Нестабильность входного напряжения или низкое напряжение, измените другую мощность

Очень плохая операционная среда

Прошивка не работает должным образом, попробуйте обновить еще раз

Q
SD-карту нельзя использовать?

SD-карта не форматирует, пожалуйста, сначала отформатируйте SD-карту

Не поддерживает размер SD-карты, в настоящее время поддерживает только: SD-карту 2, 4, 8, 12, 32 ГБ

Q
Как пинг?

Команда Ping используется для проверки соединения между ПК и камерой:

ШАГ 1:

Нажмите на шар (начало меню) и выберите Выполнить. В появившемся окне введите cmd следующим образом:

Нажмите «windows R» на клавиатуре, введите «CMD» в окне запуска.


network-products


ШАГ 2:

Теперь вы должны увидеть открытое черное окно DOS. На сигнале подсказки, введите следующее:

Пинг пространство IP

Результат от подключения является успешным:


Video Surveillance Products


Результат от соединения недоступен или сеть плохая:


Surveillance Product


Вы также можете использовать пинг-т, как показано ниже. Это позволит пинга продолжать работать, поэтому, если у вас есть случайные капли, вы можете позволить пинг работать снова и снова, пока не увидите падение:


Security Surveillance Products


Нажатие "Ctrl C" остановит это и вернет вас к подсказке.

Q
Какие же обычно используются потоки?

Тип кодирования видео: H265, H264, MJPEG


H265:

H.264, H.265 и VP8/9-это видео так, как мы обычно думаем о видео. H.264/5-это даже тип файлов, которые вы смотрите, когда смотрите фильмы в кинотеатре.


H264:

H.264, H.265 и VP8/9-это видео так, как мы обычно думаем о видео. H.264/5-это даже тип файлов, которые вы смотрите, когда смотрите фильмы в кинотеатре.


Mjpeg:

MJPEG имеет одно явное преимущество перед всем остальным: он работает в любом браузере! Проблема в том, что он занимает примерно в 5-20 раз больше места на жестком диске, чем H.264, что означает, что длительное хранение данных абсурдно дорого. Он также занимает 5-20-кратную вычислительную мощность H.264, поэтому он обычно ограничивается камерами с самым низким разрешением или HD-камерами, которые могут записывать только при обнаружении движения.

Поскольку файлы MJPEG настолько неэффективны, MJPEG действительно используется только на камерах, где вам не нужно беспокоиться о хранении большого количества данных.

Пример блочного сжатия.

Q
Можем ли мы использовать камеру в условиях сильного освещения?

Нет, мы не рекомендуем вам устанавливать или использовать камеру при сильном освещении.

Q
Как использовать функцию фокусировки в камере?

1. для обычного IPC щелкните правой кнопкой мыши живое видео ---> нажмите «датчик» ---> перейдите в «Режим отладки» ---> выберите «Фокус масштабирования».


IP Camera


2. Для ПТЗ

Нажмите "PTZ" на главной веб-странице, затем отрегулируйте фокус


IP Camera Application

Q
Как захватить с IPC?

1. нажмите кнопку "моментальный снимок", чтобы получить изображение


IP Camera China


2. вы можете установить путь по умолчанию здесь:


IP Camera Company

Q
Как настроить переадресацию портов для IPC?

В настоящее время IPC имеет 3 порта по умолчанию: порт управления (30001), порт Http (80), порт RSTP (554).


IP Camera Function

Q
Как установить activeX control в первый раз?

Обычно, если вы используете IP-камеры в первый раз, он предложит вам установить элемент управления ActiveX после успешного входа в Интернет.

Перед загрузкой и правильно его установить. Затем снова откройте Broswer IE, чтобы сделать его эффективным.

Q
Как с этим бороться, если IP не может быть найден?

1. IP по умолчанию-192.168.0.120 для IP-камер, вы можете пинг в «CMD».


IP Camera Manufacturers


2. Пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку или отдел продаж в Sunell для «Инструмент поиска IP», это было бы полезно.


IP Camera Suppliers

Q
Какая максимальная емкость SD-карты?

Для большинства IP-камер sunell максимальная емкость SD-карты составляет 128 ГБ.

Обычно диапазон емкости составляет 4 ГБ ~ 32 ГБ.

Q
Как сбросить IP-камеры?

Войдите на веб-страницу и нажмите кнопку «Сброс», чтобы сбросить устройство. Тогда все параметры вернутся к значению по умолчанию (кроме IP-адреса в этой ситуации, потому что опция «Зарезервировать настройки IP» включена)


IP Camera Types

Q
Может ли IP-камеры поддерживать хранение NAS?

Обычно наши IP-камеры не могут поддерживать хранилище NAS, введите соответствующие значения, и это будет эффективно.


IP Camera Resolution

Q
Как решить, если вы забыли пароль для входа?

1. Если вы забыли пароль для входа в систему IP-камер, обычно обращайтесь в нашу техническую поддержку или отдел продаж, мы поможем вам восстановить устройство, обновив прошивку.

2. Для некоторых устройств вы можете нажать кнопку «сброс», чтобы сбросить настройки по умолчанию.

Q
Как я могу назначить статический IP-адрес моей сетевой камере?

Перейдите в опцию «Конфигурация». Закройте "DCHP", введите IP-адрес, маску подсети и шлюз по умолчанию., DNS-сервер не является обязательным. нажмите кнопку "Применить", чтобы сделать его эффективным.


IP Camera View

Q
Какие веб-браузеры поддерживают Sunell видео продукты?

1. IE 11 или выше

2. Google Chrome

3. светлячок

4. браузер с ядром IE

Q
Как обновить прошивку для IP камер?

Пожалуйста, сначала откройте инструмент обновления (вы можете получить его в нашем отделе продаж или технической поддержке)

1. введите "IP" (для одного устройства) или "IP сегмент" (более одного устройства)

2. выберите «сброс после обновления»

3. нажмите "добавить"

4. инструмент обновления автоматически подключится к устройству и отобразит «успешно подключиться».


IP Camera Uses


5. выберите правильный файл обновления здесь


IP Camera Video


6. нажмите «обновить» напрямую


IP Camera Wholesale


7. для завершения обновления потребуется несколько минут, пожалуйста, держите питание включенным все время. Наконец, вы можете увидеть такую информацию


AI IP Camera

Q
Как я могу получить доступ к своему IPC из Интернета?

1. доступ к IPC в локальной сети

1) откройте браузер IE, введите IP-адрес IPC (ip по умолчанию 192.168.0.120)

2) введите учетную запись/пароль (оба по умолчанию "admin")


IP Based Cctv Camera


2. доступ к IPC в WLAN

1) подключите этот IPC к маршрутизатору, который подключается к WLAN

2) установить сопоставление портов


Network Cctv Camera


3) и перейдите в Конфигурация-> Сетевая служба-> Сопоставление портов, вы можете проверить текущий статус


IP Kamera


4) затем снова откройте IE, вы можете получить доступ к этому IPC в WLAN (в любое время и в любом месте)

Например: http:// 113.87.160.175:54850/

Q
Есть интерференционные полосы на изображении?

1) Проверяя соединение видеолиний, предлагается реорганизовать линии передачи видео, а для передачи видео и хорошего заземления использовать стандартный коаксиальный кабель 75 Ом.


2) Подтверждение источника питания, неадекватный источник питания или несоответствие источника питания будут мешать видео.


3) Отказ шариковой машины вызовет помехи в видео, такие как плохой контакт или плохой контакт скользящего кольца шариковой машины. Предложения по замене, обслуживанию и лечению.

Q
Почему на изображении белая точка?

Электронный затвор или настройки баланса белого являются проблематичными. Когда камера покидает завод, все виды регулировочных устройств обычно устанавливаются в наилучшее положение по умолчанию. Если особой необходимости нет, лучше оставить настройки по умолчанию без изменений.

Q
Введение основной веб-страницы

IP Network Camera


1. Область видео в реальном времени: в этой области воспроизводится видео в реальном времени. Вы также можете установить параметры датчика.

2. Воспроизведение: вы можете запросить воспроизведение видео в этой области.

3. Конфигурация устройства: вы можете выбрать меню для установки параметров устройства, включая информацию об устройстве, аудио-и видеопотоки, настройку будильника и функцию маски конфиденциальности.

4. Значок сигнала тревоги: когда устройство генерирует сигнал тревоги, отображается значок сигнала тревоги. Вы можете щелкнуть этот значок, чтобы просмотреть информацию о тревоге.

5. Значок неисправности: когда устройство сталкивается с исключением, отображается значок неисправности.

6. Измените пароль: вы можете щелкнуть его, чтобы изменить пароль.

7. Выйти: Вы можете щелкнуть его, чтобы вернуться на страницу входа.

Q
Как управлять PTZ?

Все функции PTZ доступны только для купола высокоскоростной сети и устройства, подключенного к внешнему PTZ.

Щелкните значок PTZ под страницей Live Video, чтобы открыть страницу управления PTZ, вы можете щелкнуть восемь клавиш со стрелками, чтобы переместить PTZ в восьми направлениях. Вы также можете увеличить объектив и отрегулировать фокусное расстояние.


IP Security Camera


IP Surveillance Cameras

Q
Как установить тип кодирования видео для IPC (H265, H264, MJPEG)?

1. Войдите на веб-страницу

2. Перейдите в Конфигурация --> Поток, затем вы можете установить кодирование видео для stream1, 2 и 3 отдельно.


Network Camera System


3. И на этой странице вы также можете установить множество других опций. Включает в себя: уровень кодирования видео, тип кодирования аудио, разрешение, частоту кадров, интервал I-образного кадра, тип битрейта, максимальный битрейт и качество изображения.

4. Нажмите «Применить», чтобы сохранить все параметры, которые были изменены.

Q
Что делать, если не удается найти IP-адрес IP-камеры?

1. Перейдите по ссылке ниже, затем загрузите инструмент «IPSearch».

http://www.sunellsecurity.com/support_detail.php?id=1141


Network Security Camera


2. Запустите этот инструмент, затем нажмите кнопку «Пуск», чтобы найти все IP-адреса в локальной сети.

(Примечание: убедитесь, что IP-камеры работают в локальной сети)


Smart HD IP Camera


3. Кроме того, вы также можете установить IP, DNS с помощью этого инструмента.

Q
Какое эффективное расстояние линии VGA?

1. Линия передачи данных VGA используется для подключения оборудования интерфейса VGA. Обычно диапазон длины составляет 1,5 метра ~ 15 метров.


Smart IP Camera


2. Как правило, качество сигнала VGA серьезно снижается, когда расстояние передачи сигнала превышает 15 метров.

3. Если фактическое расстояние слишком велико, используйте удлинитель VGA, чтобы расширить диапазон передачи. Например: только для справки.


Waterproof IP Camera

Q
Что такое 234.5.6.7 в локальной сети?

1. если вы используете наши солнечные устройства. Обычно вы будете видеть пакеты вот так:


IP Poe Kamera


2. что такое 234.5.6.7?

Из вышеуказанного адресного деления 234.5.6.7 относится к сайту класса D, то есть к многоадресному адресу. Это-зарезервированный адрес. Он не указывает на конкретную сеть, и этот тип адреса в настоящее время используется в многоадресной рассылке. Многоадресный адрес используется для одновременного обращения к группе компьютеров, он идентифицирует группу компьютеров, использующих один и тот же протокол.


3. Разложение пакетной информации

Отслеживая информацию о потоке UDP, мы можем видеть содержимое каждого пакета, как показано ниже:


Poe IP Camera


4. откуда это происходит?

Этот 234.5.6.7 является параметром, установленным в нашем «инструменте поиска IP». Через этот многоадресный адрес все машины Jingyang могут отправлять информацию на инструмент для отображения информации о продукте в инструменте поиска.

А это значение, зафиксированное в инструменте, мы не можем увидеть.

Конечно, с этим пакетом мы можем более четко понять, как работают инструменты поиска IP, и это тоже очень хорошо.


Poe IP Kamera

Q
Как установить настройку датчика в IPC?

1. Откройте Internet Explorer, введите IP-адрес IP-камеры (значение по умолчанию: 192.168.0.120) в адресном поле и нажмите Enter.


IP Video Camera


2. Введите имя пользователя и пароль (имя пользователя по умолчанию-admin. Пароль по умолчанию-admin)

3. В веб-интерфейсе или интерфейсе клиента переместите курсор на страницу видео в реальном времени и щелкните правой кнопкой мыши на странице. Отображается контекстное меню


Network Camera


4. выберите опцию «Датчик»


Network Camera Network Camera

Q
Как установить FTP на IPC?

1. перейдите в интерфейс настройки FTP и запустите FTP, см. Ниже:

Что такое 234.5.6.7 в локальной сети?


Poe Security Cameras


2. настройки:

Как установить FTP на IPC?


Power over Ethernet Camera


3. нажмите "Тестировать FTP"


IP Video Surveillance


Примечание: пожалуйста, выключите брандмауэр и антивирусное программное обеспечение перед тестом функции FTP.

Q
Как открыть HTTPS на IPC?

1. Войдите в IPC

2. перейдите в "Конфигурация"->"Устройство"->"Система"->"Веб-режим"


PTZ Camera China


3. выберите HTTPS и нажмите, чтобы подтвердить его


PTZ Camera Company


4. IPC перезапустится


PTZ Camera Factory


5. Тогда новый адрес доступа: https:// 192.168.0.120 (например)


PTZ Camera Function

Q
Как проверить, когда вам не удалось открыть веб-страницу IPC?

1. Убедитесь, что IP-адрес правильный или нет, используйте наш инструмент поиска IP, чтобы найти его.

2. Убедитесь, что порт правильный или нет, наш порт по умолчанию 80, если менеджер изменил его, это может быть не значение по умолчанию. (по умолчанию набирается 192.168.0.120:80)

3. Убедитесь, что протокол «http» изменен на https, тогда вам нужно ввести https:// 192.168.0.120, но не http:// 192.168.0.120

4. Убедитесь, что пароль правильный. Учетная запись infor по умолчанию. Это admin/admin

5. Убедитесь, что оборудование сетевого порта работает нормально. Он будет мерцать все время.

Q
802.1X

IEEE 802.1X является стандартом для аутентификации сетевых клиентов (или портов) в соответствии с идентификатором пользователя или устройства. Этот процесс называется «аутентификацией на уровне порта». Он использует метод RADIUS (Remote Authentication Dial-up User Service) и делит его на три разные группы: запросчик, аутентификатор и авторизованный сервер.

Стандарт 802.1X применяется к оконечным устройствам и пользователям (запросчикам), пытающимся подключиться к портам или другим устройствам, таким как коммутаторы Cisco Catalyst или точки доступа серии Cisco Aironet (аутентификаторы). Аутентификация и авторизация реализуются с помощью внутренних коммуникаций серверов аутентификации, таких как Cisco Secure ACS. IEEE 802.1X обеспечивает автоматическую идентификацию пользователей, централизованную аутентификацию, управление ключами и настройку подключения к локальной сети. Весь проект реализации 802.1x состоит из трех частей: системы запросов, системы аутентификации и серверной системы аутентификации.

В нашем IPC вы можете увидеть настройку: Network Service->802.1X

Q
В чем разница между основным потоком и подпотоком?

1. Основной поток-это поток по умолчанию и поток предварительного просмотра большого экрана. Общее значение большое, что обеспечивает четкость видео.

2. Поток субкода представляет собой поток кода во время передачи по сети и предварительного просмотра нескольких изображений. Вообще, значение небольшое, которое может обеспечить гладкость передачи сети, и может осуществить предварительный просмотр мульти-изображения по месту.

Q
Как включить функцию нажатия информации о тревоге. Использовать приложение в IPC?

1. Войдите в IPC

2. Перейдите в push Сообщение-> Конфигурация

3. Включите опцию «Push-сообщение».


ptz-camera-manufacturers

Q
Как увидеть линию рисования потока видео?

1. Например, откройте «Линия рисования видеопотока» в интеллектуальном анализе.


PTZ Camera Meaning


2. установите соответствующую область


PTZ Camera PDF


3. в интерфейсе «Live Video» выберите «stream2» в опции «Поток». Тогда вы можете увидеть линию


PTZ Camera Sale

Q
Как настроить PTZ-тур в Интернете?

1. откройте панель управления PTZ


PTZ Camera Suppliers


2. Выберите область с помощью мыши и установите предустановленный идентификатор: 1 Имя: область 1, затем нажмите ""


PTZ Camera Types


3. Снова выберите область мышью и установите предустановленный идентификатор: 2 Имя: area2, затем нажмите ""


PTZ Camera Uses


4. перейдите в раздел "Тур", здесь покажем, как добавить в тур два предустановленных пункта "area1 и area2":


Ptz Camera Video



Ptz Camera Working

Q
Что я могу сделать, если мое устройство закололо кирпичом?

1. На вашем компьютере откройте инструмент поиска IP. Проверено, может ли инструмент все еще найти устройство.

Если инструмент все еще может найти IP-адрес устройства, приступайте к обновлению прошивки.


2. Если инструмент поиска IP не может найти IP-адрес устройства, но вы все еще помните IP-адрес устройства, попробуйте выполнить ping конкретного IP-адреса. Если IP-адрес все еще можно пинговать, продолжайте обновление прошивки.


3. Если устройство не может быть обнаружено инструментом поиска IP и вы не помните IP-адрес устройства, попробуйте выполнить ping временный IP-адрес, как указано ниже.

· IP-камера-192.168.0.120

· NVR - 192.168.0.121


4. Если IP-адрес все еще можно пинговать, приступайте к обновлению прошивки.


Примечания:

1. Убедитесь, что компьютер имеет тот же диапазон IP, что и IP-адреса, перечисленные выше. Например, перед тем, как пинговать 192.168.0.120, установите IP-адрес компьютера на 192,168. 0.x.

2. Настоятельно рекомендуется подключать устройство напрямую к компьютеру, чтобы избежать конфликтов IP.

3. После тайм-аута пинга и повторного пинга устройства, немедленно нажмите «Добавить», а затем «Обновить» в инструменте обновления. Убедитесь, что не установлен флажок «Добавить онлайн-устройство».

Q
Сколько предустановленных точек можно добавить к одному туру?

В настройках тура PTZ вы можете добавить не более 32 предустановленных точек в один тур.

Q
Как просматривать прямую трансляцию устройств на VLC Media Player?

1. Загрузите видеоплеер VLC из App Store. Обратите внимание, что поддерживаемая версия 2.2.6 или выше.


2. В VLC нажмите Media> Открыть сетевой поток или Ctrl N.


PTZ Camera


3. Перейдите на вкладку Сеть и введите URL.


IP PTZ Camera Price


Для IP-камеры:

· Формат URL-RTSP://

· IP устройства: замените на фактический IP-адрес устройства. Пример: 192.168.0.120

· Идентификатор потока: заменить на 1, 2 или 3.

Для NVR:

· Формат URL-RTSP://

· IP устройства: замените на фактический IP-адрес устройства. Пример: 192.168.0.121

· Идентификатор канала: замените на точный канал, для 4-канального сетевого видеорегистратора это может быть 1, 2, 3 или 4.

· Идентификатор потока: заменить на 1, 2 или 3.

Для DVR:

· Формат URL-RTSP://

· IP устройства: замените на фактический IP-адрес устройства. Пример: 192.168.0.121

· Идентификатор канала: замените на точный канал, для 4-канального видеорегистратора это может быть 1, 2, 3 или 4.

Примечание: 554 и 3036 являются значениями устройства по умолчанию. Если вы изменили номер порта 554 для IPC и NVR или 3036 для DVR, вы должны использовать номер, на который вы его изменили.


4. Введите имя пользователя и пароль устройства, если появится диалоговое окно ниже.


BUY PTZ Camera

Q
Что такое порт управления, порт HTTP и порт RTSP?

1. В наших настройках IPC вы можете увидеть эти порты:

Как открыть HTTPS на IPC?


PTZ Camera Manual


2. Объяснение

Порт управления: он используется для передачи данных и протокола частного подключения Sunell.

Порт Http: он используется для доступа к нашим IPC через веб-интерфейс. Например, введите «http:// 192.168.0.120:80» для доступа к одному IPC.

Порт RTSP: используется для получения ресурсов видео и аудио потока. Из МПК.

Q
Какое максимальное расстояние для кабеля PoE?

Дальность передачи источника питания PoE определяется не технологией PoE, а типом и качеством сетевых линий.

Пять видов UTP и более пяти видов UTP в основном обслуживают компьютерные сети. Согласно 100Base-TX Fast Ethernet, их скорость связи составляет 100 Мбит/с.

При использовании блока питания PoE максимальная длина не должна превышать 100 метров. Но в фактическом строительстве, чтобы обеспечить качество проекта, обычно берется 80-90 метров.

Q
Что такое полный дуплекс и полудуплекс?

Полный дуплекс:

Передача данных позволяет передавать данные в обоих направлениях одновременно. Как коммутатор или телефон, сетевая карта также может принимать данные во время передачи данных, и они синхронизируются.


Полудуплекс:

Передача данных позволяет передавать данные в обоих направлениях, но в определенное время разрешается передавать только данные в одном направлении. Как рация

Q
Может ли гибридный видеорегистратор одновременно подключать коаксиальную камеру, аналоговую камеру и сетевую камеру?

Гибридный видеорегистратор одновременно поддерживает общую аналоговую камеру, коаксиальную камеру и сетевую камеру.

Однако, сколько камер он может подключить и как подключить, зависит от другой модели, поэтому, пожалуйста, обратитесь к параметрам, соответствующим фактической модели.

Прочитайте больше

Сетевой видеорегистратор

Q
Тревога жесткого диска или невозможность записи видео

1. Убедитесь, что жесткий диск в порядке (проверьте, заменив его другим новым)

2. При подвешивании с несколькими жесткими дисками обратите внимание, что источник питания может удовлетворить требования, мониторинг специализированного жесткого диска более стабилен с меньшим пусковым током, более низкой рабочей скоростью и потребляет меньше энергии, чем потребительский жесткий диск, если источника питания недостаточно, жесткий диск не сможет работать, Что приводит к нераспознанию диска и сбою записи.

3. Если сетевой видеорегистратор может читать диск, сначала отформатируйте диск, так как в большинстве случаев повторное чтение и запись приведет к фрагментации диска или поврежденным секторам, процесс форматирования пропустит или восстановит неисправный сектор.

Q
Какой IP-адрес NVR по умолчанию?

IP-адрес сетевого видеорегистратора по умолчанию-192.168.0.121

Q
Можно ли добавить IPC третьей стороны к Sunell NVR?

Да, он доступен для тех сторонних устройств, которые поддерживают протокол ONVIF.

Q
NVR не может получить IP-адрес автоматически?

Подключите сетевой видеорегистратор к маршрутизатору и убедитесь, что функция DHCP маршрутизатора включена, и откройте функцию автоматического получения IP-адреса в меню настроек сети NVR.

Q
Как получить поток RTSP с NVR?

Формат RTSP: rtsp:// ip:port/snl/live/cameraid/streamid

Пример: rtsp:// 192.168.1.19:554/snl/live/1/1


Ptz Camera Outdoor

Q
NVR не может добавить камеру POE?

1. пожалуйста, проверьте правильность имени пользователя и пароля при добавлении камеры

2. проблема с сетевым кабелем, используйте кабель CAT5e или CAT6e, рекомендуется использовать 8 жил для провода, последовательность кабеля POE для передачи данных составляет 1/2/3/6, для положительной мощности 4/5, для отрицательной мощности 7/8, расстояние кабеля следует контролировать около 70 метров

3. камера не включена, пожалуйста, проверьте, поддерживает ли камера POE

Q
NVR не может найти IP-адрес камеры?

Если камера-это камера для солнечных очков, и вы не знаете IP-адрес, подключите камеру и ПК к одной локальной сети (или напрямую подключите камеру к ПК), используя инструмент IPsearch, чтобы найти правильный IP-адрес, затем добавьте его в NVR; Если камера от третьей стороны, Проверьте, предоставляют ли они инструмент для поиска IP-адреса камеры, затем добавьте его в сетевой видеорегистратор, введя IP-адрес, имя пользователя и пароль камеры

Q
IPC часто показывает офлайн на NVR?

1. Источник питания IPC нестабильен, например, IPC будет потреблять больше энергии ночью с включенным ИК-светодиодом, что может вызвать недостаточное электричество.

2. проблема с пропускной способностью сети, недостаточная производительность коммутатора

3. Проблема с камерой:

Если только указанная камера или канал имеет эту проблему, мы рекомендуем вам заменить обычную камеру, чтобы проверить

Если автономная проблема возникает случайным образом со всеми каналами, мы рекомендуем проверить причину 1 и 2.

Если автономный режим происходит со всеми каналами одновременно, проверьте, работает ли камера от централизованного источника питания, проверьте состояние питания.

Q
Куда добавить аккаунт других пользователей и какие полномочия можно установить?

В System-User-Добавить:

3 различные группы пользователей могут быть созданы:

Администратор/Оператор/Пользователь СМИ,

  • Администраторы: Remote Live, PTZ, воспроизведение, управление каналами, управление устройствами, управление системой;

  • Оператор: Remote Live, PTZ, воспроизведение, управление системой;

  • Пользователь мультимедиа: Remote Live, Playback; (обратите внимание, что учетная запись администратора является суперпользователем, ее нельзя удалить);


Ptz Camera Price


Выбор канала:


Ptz Dome Camera

Q
Как узнать информацию об устройстве?

Для старого интерфейса: перейдите в «Настройка»-> «Информация об устройстве»


PTZ IP Camera


Для нового интерфейса: перейдите в «Настройка», после чего вы сможете получить информацию.


PTZ IP Kamera

Q
Почему NVR не может найти жесткие диски?

1. Убедитесь, что он установлен правильно и безопасно.

2. Выберите жесткие диски известных марок: Seagate, WD, TOSHIBA.

3. Обеспечьте срок службы жесткого диска.

4. попробуйте отформатировать жесткий диск.

Q
Почему слышен шум звука при просмотре или воспроизведении в реальном времени?

1. сначала перейдите в веб-интерфейс IP-камеры и убедитесь, что звук работает нормально.

2. Уменьшите настройки аудиовхода.

3. перейдите на использование других соединительных кабелей или проверьте другие IP-камеры с помощью того же кабеля.

4. смените другой сетевой видеорегистратор для теста.

Q
Как управлять несколькими NVR?

Используйте нашу VMS «Sunview» для управления несколькими видеорегистраторами.

А вот ссылка для скачивания:

http://www.sunellsecurity.com/products.php?id=51


Краткие характеристики:

> На основе сервера/клиента

10 000> Соединение каналов

> Распознавание лиц

> 1000000 Лицевая библиотека

> Умный поиск

> Несколько экранов

> Продукты Sunell Единого Управления

> Статистика данных

> E-карта


High Optical Zoom Security Camera

Q
Как отформатировать HDD?

Для старого интерфейса: перейдите в Запись --> Хранилище --> Формат


high-zoom-security-camera


Для нового интерфейса: перейдите в Запись --> Диск --> Формат


Q
Как получить поток RTSP с NVR с помощью V4.x FW?

1. Проверьте IP и порт NVR.


Pan and Tilt Security Camera


Pan and Zoom Camera


2. Введите URL-адрес RTSP: rtsp://

Например: rtsp:// 192.168.0.251:3036/1/2 --- означает получение потока RTSP 2 от канала 1 NVR с IP 192.168.0.251


Pan Tilt and Zoom Security Cameras


3. Введите имя пользователя и пароль сетевого видеорегистратора (не IPC).


Pan Tilt Zoom Security Camera


Professional Ptz Camera

Q
Как использовать функцию DDNS?

1. Образец информации


Ptz Camera Security


2. Настройка сети

Пожалуйста, введите допустимые значения:


Ptz Camera with Wiper


3. Проверьте статус опции Upnp

Если настройки сети и маршрутизатора верны, Upnp также получит текущие порты.


Ptz Kamera


В противном случае, если вы получите «0» для каждого порта, проверьте настройки сети и маршрутизатора.


Ptz Security Camera


4. DDNS

Включите эту опцию, а затем выберите нужный протокол:

1) солнечные

Введите имя, затем нажмите [Тест]


Pan Tilt Outdoor Security Camera


Если отобразится «Успешно протестировать», вы можете ввести «dvr238.sunllddns.com:1230» в IE broswer.

Примечание: 1230-порт HTTP в опции «UPnp»


Outdoor Security Camera with Zoom


Outdoor Security Cameras Pan Tilt Zoom

Q
Как использовать два порта NVR? Как получить поток RTSP от NVR с V4.x FW?

1. Один сетевой порт соединяет камеру, а другой-маршрутизатор, подключающий внешнюю сеть.

2. Или один сетевой порт соединяет IP-адрес одного сегмента, а другой сетевой порт соединяет камеру другого сегмента.


Outdoor Zoom Camera


NVR с двумя сетевыми портами может устанавливать разные IP-адреса для двух сетевых портов.

Хотите ли вы использовать его или нет, зависит от вашей ситуации.

Q
Может ли NVR подключаться к беспроводной сети?

NVR обычно не поддерживает беспроводное соединение. Обычно также можно связать маршруты или коммутаторы через сетевые кабели или напрямую подключиться к камерам с помощью сетевых кабелей.

Q
Что делать, если зарегистрированная камера на NVR часто выпадает?

1. Источник питания камеры нестабилен, проверьте с новым источником питания.

2. Проблемы с сетевым кабелем, или проверка портов коммутатора, или замена новых коммутаторов.

3. Восстановите заводские настройки или обновите новые программы.

Q
Что делать, если сетевой видеорегистратор не может запуститься?

1. пожалуйста, убедитесь, что источник питания стабильный, или вы можете заменить новый

2. если сетевой видеорегистратор останавливается на экране загрузки, возможно, проблема с основной программой (прошивкой), обратитесь в службу технической поддержки, чтобы проверить это удаленно.

3. Если сетевой видеорегистратор перезагружается автоматически, обновите прошивку до последней версии.

Q
Может ли устройство продолжать запись, когда устройство отключено от сети?

1. Жесткий диск NVR: сетевой видеорегистратор подключен к сетевой камере, рекомендуется зафиксировать IP-адрес сетевого видеорегистратора. В конфигурации системы, конфигурации сети, базовой конфигурации интерфейса, не включить автоматическое получение адреса IPV4, вручную назначить IP для NVR. В этом случае, в случае прерывания внешней сети, до тех пор, пока LAN подключена [сеть между камерой и NVR] без перерыва, запись будет продолжаться. NVRis подключен к аналоговой или коаксиальной камере, и то, подключена ли сеть, не влияет на запись.


2. SD-карта IP-камеры: прерывание внешней сети или локальной сети не повлияет на запись.

Q
Могут ли камеры H.265 и H.264 одновременно подключаться к NVR с H.265?

Да, это можно сделать вот так.

Однако кодированное видео 265 может быть реализовано только при доступе к камере H.265, что экономит место. Если камера H.264 подключена, эта функция не может быть реализована.

Q
Как рассчитать емкость хранения видео HDD?

Это теоретическое значение

Емкость места для хранения должна рассчитываться в соответствии с днями, битрейтом и типом.


1. Битрейт: 2 Мб (например)


Канал и время

Требуется дисковое пространство

1 канал на 1 час

2048 КБ/8 байт * 3600 сек * = 921600 КБ = 900 МБ

1 канал на 1 день

900 МБ * 24 = 21600 МБ ≈ 21,09 ГБ

1 канал на 30 дней

21,09 ГБ * 30 ≈ 632,81 ГБ

16 каналов на 30 дней

632,81 ГБ * 16 ≈ 10125 ГБ ≈ 9,89 ТБ


1. Битрейт: 4 Мб (например)


Канал и время

Требуется дисковое пространство

1 канал на 1 час

4096 КБ/8 байт * 3600 сек * = 1843200 КБ = 1800 МБ

1 канал на 1 день

1800 МБ * 24 = 43200 МБ ≈ 42,19 ГБ

1 канал на 30 дней

42,19 ГБ * 30 ≈ 1265,7 ГБ

16 каналов на 30 дней

1265,7 ГБ * 16 ≈ 20251,2 ГБ ≈ 19,78 ТБ


2. Битрейт: 6 Мб (например)


Канал и время

Требуется дисковое пространство

1 канал на 1 час

6144 КБ/8 байт * 3600 сек * = 921600 КБ = 2700 МБ

1 канал на 1 день

2700 МБ * 24 = 64800 МБ ≈ 63,28 ГБ

1 канал на 30 дней

63,28 ГБ * 30 ≈ 1898,43 ГБ

16 каналов на 30 дней

1898,43 ГБ * 16 ≈ 30375 ГБ ≈ 29,66 ТБ

Примечание: эти таблицы приведены только для справки, а фактические значения избыточны.

Q
Как добавить NVR V4.2 в приложение на телефоне Android или IOS через DDNS или IP-адрес?

1. Загрузите и установите правильное приложение

2. Убедитесь, что устройство правильно подключено к сети. Проверьте, правильно ли настроена сетевая настройка устройства. Вы можете найти это в Настройка> Сеть> IP.

1) IP-адрес устройства должен находиться в том же диапазоне, что и шлюз маршрутизатора.

2) Маска подсети должна быть такой же, как указано в настройках сети маршрутизатора.

3) Шлюз должен быть шлюзом маршрутизатора или локальным IP-адресом.

4)DNS 1 и DNS 2 могут быть DNS-серверами вашего маршрутизатора или вы можете использовать 8.8.8.8 и 8.8.4.4.


Ptz Security Camera Outdoor


3. Если вы хотите использовать DDNS при добавлении устройства в приложение, сначала включите DDNS. Перейдите к 1) Настройка> Сеть> DDNS.

2) Нажмите тумблер, чтобы включить DDNS.

3) Выберите один протокол.

4) Введите доменное имя внутри коробки.

4. Если вы хотите получить удаленный доступ к устройству через WAN (внешний/публичный) IP или DDNS-адрес с помощью мобильного телефона, вам необходимо открыть/перенаправить клиентский порт вашего устройства.

1) Порт клиента можно найти в Настройка> Сеть> Порт.

2) Значение по умолчанию-30001. Если вы изменили его на другой номер, откройте/переадресуйте новый номер порта.


Security Camera with Zoom and Night Vision


5. Откройте приложение на своем мобильном телефоне. Щелкните Добавить устройство. Нажмите Локальное устройство.


Zoom Pan Tilt Camera


6. Введите необходимую информацию в приложение.

1) Введите псевдоним.

2) В поле IP-адрес введите локальный IP-адрес, WAN (внешний/общедоступный) IP-адрес или DDNS-адрес устройства.

3) В поле Порт введите порт клиента, указанный в настройках устройства. Эту информацию можно найти в Настройка> Сеть> Порт.

Примечание. Значение клиентского порта по умолчанию-30001. Если вы изменили его на другой номер, обязательно введите новый номер порта в приложении.

4) Введите имя пользователя и пароль устройства.

5) Нажмите Сохранить в правом верхнем углу, чтобы сохранить информацию.


1080p Ptz Camera

Q
Что делать, если вы забыли пароль?

1. Для сетевых видеорегистраторов серии Pro (http://www.sunellsecurity.com/products.php?id=39)

Пожалуйста, свяжитесь с нашими техническими поддержкой или продажами, чтобы справиться с этим онлайн.

2. Для сетевых видеорегистраторов серии Eco (http://www.sunellsecurity.com/products.php?id=40)

Пожалуйста, нажмите «забыть пароль» в интерфейсе входа в систему графического интерфейса, сообщите нам QR-код, и мы предоставим вам временный пароль, а затем вовремя сбросьте свой пароль.

Q
Как создать резервную запись NVR V4.2 на USB-накопитель?

1. Перейдите в меню воспроизведения в графическом интерфейсе устройства. Его можно найти на панели задач в нижней части экрана при просмотре в реальном времени.


Hd Thermal Camera


2. При поиске времени выберите конкретную запись, которую вы хотите создать резервную копию. Выберите предпочитаемый: камера, дата, тип записи, интервал времени, время начала


Professional Thermal Camera


3. После выбора конкретного времени нажмитеProfessional Thermal ImagerЗначок (Начать резервное копирование), чтобы начать процесс резервного копирования.

4. Перетащите временную шкалу до тех пор, пока вы не захотите создать резервную копию записей. Желтая полоса указывает временные рамки записи, которую вы будете скачивать.


Professional Thermal Imaging Camera


5. После выбора конкретного периода записи нажмитеIndustrial Infrared Camera(Завершить резервное копирование) значок для сохранения записи.

6. Появится всплывающее сообщение о резервной информации и возможности сохранения. Нажмите Сохранить для продолжения.


Industrial Thermal Camera


7. Выберите конкретную папку в каталоге USB-накопителя и нажмите OK.


Industrial Thermal Imaging


8. Вы можете просмотреть статус резервной копии в меню Резервное копирование.

Как я могу добавить NVR V4.2 в приложение на моем телефоне Android или IOS через P2P?


Industrial Thermal Imaging Camera

Q
Как обновить прошивку для NVR?

1. обновите программу ядра для NVR2508E1-P8E

1) выключите сетевой видеорегистратор

2) скопируйте «u-boot-SN-NVR12.bin» и «uimage-SN-NVR12» в корневой каталог USB-диска.

3) Вставьте U-диск в сетевой видеорегистратор.

4) включите сетевой видеорегистратор

Программа обновления будет работать автоматически.

Примечание: не выключайте питание во время процесса обновления, иначе сетевой видеорегистратор неожиданно отключится!


2. обновите прошивку до NVR2508E1-P8E

1) перейдите к опции «Обслуживание», выберите файл «v4.2.0814.0000.001.0.58.0.0 _ 20181101» со значка»


Optical Zoom Security Camera


2) тогда программа обновления будет завершена автоматически


Pan & Tilt Security Camera


Примечание: не выключайте питание во время процесса обновления, иначе сетевой видеорегистратор неожиданно сработает!


3. обновите прошивку для IPC

A. если название версии начинается с "v3.5.0812", см. A:

1) используйте инструмент обновления для обновления версии с файлом "v3.5.0812.1004.1.0.30.0.1 _ 20180926"


Pan and Tilt Camera


B. если название версии начинается с "v3.5.0804", см. B:

1) используйте инструмент обновления для обновления версии с файлом "v3.5.0804.1004.1.1.30.3.1 _ 20181101"

Q
Как я могу включить запись при обнаружении движения на DVR V4.2 или NVR V4.2?

1. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Общие в разделе Тревога.


Thermal Camera


2. Включите опцию Включить будильник и выберите Время продолжительности из раскрывающегося списка. Нажмите Применить, чтобы сохранить настройки.


Thermal Camera Companies


3. Перейдите в Обнаружение движения. В разделе Канал выберите конкретный канал, который вы хотите установить для записи обнаружения движения. Включите опцию Включить.

В разделе Действия события включите конкретное действие, которое вы хотели бы иметь, если есть движение, обнаруженное устройством. Чтобы убедиться, что устройство будет записывать при обнаружении движения; не забудьте включить Post Recording, выберите Время записи и выберите соответствующий канал под Канал.


Thermal Camera Price


4. Чтобы настроить область движения и чувствительность, перейдите в Область.

В режиме предварительного просмотра на странице вы можете выбрать область движения. Нажмите левую кнопку мыши на режиме предварительного просмотра и перетащите мышь на определенную область, которую вы хотите установить. Красные сетки представляют собой область, которую вы выбрали. Чтобы очистить область, просто выполните действие двойным щелчком мыши с помощью левой кнопки мыши.

Выберите параметр Чувствительность в раскрывающемся списке. Вы можете выбрать низкий, средний, высокий и высокий.


Thermal Camera Range


5. Под Расписание настройка выберите конкретный день и время, когда вы хотите обнаружить движение. Используйте левую кнопку мыши, чтобы выбрать конкретное поле. Вы также можете нажать и перетащить левую кнопку мыши, чтобы выбрать более широкое расписание. Чтобы выбрать все поля (24/7 по записи движения), просто нажмите на значок в верхнем левом углу. Вы также можете щелкнуть этот же значок, чтобы очистить расписание.


Thermal Camera Resolution


6. Нажмите Применить, чтобы сохранить настройки.

7. Если вы хотите скопировать настройки обнаружения движения на другие каналы, нажмите «Копировать» и выберите конкретный канал, который вы хотите скопировать. Нажмите кнопку ОК, затем Применить для сохранения изменений.


Thermal Camera Sensor


Q
Как я могу просматривать NVR с помощью браузера Chrome или Firefox на моем ПК с Windows?

1. Введите IP-адрес вашего NVR в адресной строке IE Tab. Теперь вы можете войти на свое устройство с помощью Chrome


Thermal Camera System


2. После нажатия «Разрешить…» вам будет предложено другое сообщение, как показано ниже. Выберите «Разрешить и запомнить».


Thermal Camera Temperature


3. Теперь вы можете войти на свое устройство.


Thermal Camera Temperature Rangee-range.jpg

Q
Как создать резервную копия записей DVR V4.2 или NVR V4.2 на USB-накопителе?

1. Перейдите в меню воспроизведения в графическом интерфейсе устройства. Его можно найти на панели задач в нижней части экрана при просмотре в реальном времени.


Thermal Detection


2. При поиске времени выберите конкретную запись, которую вы хотите создать резервную копию. Выберите ваш предпочтительный:

[1] Камера

[2] Дата

[3] Тип записи

[4] Временной интервал

[5] Время начала


Thermal Detection Camera


3. После выбора конкретного времени щелкните значокThermal Imager(Запустить резервное копирование), чтобы запустить процесс резервного копирования.

4. Перетащите временную шкалу до тех пор, пока вы не захотите создать резервную копию записей. Желтая полоса указывает временные рамки записи, которую вы будете скачивать.


Thermal Imager Price


5. После выбора конкретного периода записи нажмитеThermal Imaging Camera(Завершить резервное копирование) значок для сохранения записи.


6. Появится всплывающее сообщение о резервной информации и возможности сохранения. Нажмите Сохранить для продолжения.


Thermal Imaging Camera Cost


7. Выберите конкретную папку в каталоге USB-накопителя и нажмите OK.


Thermal Imaging Camera Price


8. Вы можете просмотреть статус резервной копии в меню Резервное копирование.


Thermal Imaging Companies

Q
Центр безопасности в NVR Ver4.3

Чтобы избежать потери пароля, вот три функции в Центре Безопасности:

1. Пароль


Thermal Imaging Device


2. Безопасная электронная почта

Пароль: это пароль для входа

Электронная почта: доступная электронная почта


Thermal Imaging Equipment


3. Безопасный вопрос

Пароль: это пароль для входа


Thermal Imaging Sensors

Q
Как установить путь для локального изображения и видео, которое резервируется на интерфейсе WEB?

1. перейдите в настройки-> локальные-> скачать конфигурацию


Thermal Imaging System


2. установите здесь пути.

Q
Как настроить оповещения по электронной почте на NVR V4.2?

Версия прошивки: V4.2.XXXX.0000.XXX.X.XX.X.X

1. Убедитесь, что устройство правильно подключено к сети.


Pan and Tilt Outdoor Camera


2. Убедитесь, что настройки будильника правильно установлены и опция Отправить электронную почту включена. Уведомление по электронной почте о тревоге может быть включено для обнаружения движения, потери видео или несанкционированного доступа к камере.

Обнаружение движения-Настройка> Тревога> Обнаружение движения> Действия события> Отправить электронное письмо

Тампер-Настройка Камеры> Тревога> Тампер Камеры> Действия События> Отправить E-email

Потеря видео-Настройка> Тревога> Потеря видео> События Действия> Отправить E-email

Интеллектуальный анализ-настройка> Тревога> Интеллектуальный анализ> Действия события> Отправить электронное письмо


Pan and Tilt Outdoor Security Camera


3. Перейдите в Настройки> Сеть> Электронная почта.

4. Введите правильные настройки SMTP вашего аккаунта.


Ptz Dome Camera Outdoor


5. Нажмите Test, чтобы проверить правильность введенной вами информации.


Ptz Ip Camera Outdoor


6. Проверьте свою учетную запись электронной почты, чтобы узнать, получили ли вы тестовое сообщение. Если тестовое письмо было успешно получено, нажмите кнопку Применить, чтобы сохранить настройки.

Q
Как я могу добавить NVR V4.2 в приложение на моем телефоне Android или IOS через P2P?

1. Загрузите и установите правильное приложение

2. Убедитесь, что устройство подключено к сети и имеет статус «Онлайн». Вы можете найти эту информацию в Настройка> Сеть> P2P


12x Ptz Camera


3. Чтобы убедиться, что устройство правильно подключено к сети, приведен один пример ниже.


How Does a Ptz Camera Work


4. Откройте приложение на своем мобильном телефоне. Нажмите Добавить устройство


How Does Ptz Camera Work


5. Нажмите P2P Device, а затем отсканируйте QR-код, который отображается в интерфейсе вашего устройства. QR-код находится в Настройка> Сеть> P2P.


Camera with Thermal Sensor


6. Введите необходимую информацию в приложение.

1) Введите псевдоним.

2) В поле Порт введите порт клиента, указанный в настройках устройства. Эту информацию можно найти в Настройка> Сеть> Порт.

Обратите внимание: значение клиентского порта по умолчанию-30001. Если вы изменили его на другой номер, обязательно введите новый номер порта в приложении.

3) Введите имя пользователя и пароль устройства.

4) Нажмите Сохранить в правом верхнем углу, чтобы сохранить информацию.


Full Hd Thermal Camera

Q
Почему изображение предварительного просмотра рекордера в реальном времени ясно. Но воспроизведение изображения неясно?

Изображение предварительного просмотра DVR в реальном времени не кодируется, изображение воспроизведения кодируется, вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши, чтобы войти в меню-на главной странице параметров кодирования-попробуйте повернуть верхний предел разрешения и битрейта

Q
Почему видеозаписи в воспроизведении не последовательны?

Пожалуйста, обратитесь к следующим шагам:

1. Проверьте, является ли запись расписания записью по времени 24*7 (если это политика записи движения, она будет запускать временную запись только при обнаружении движения)

2, проверите записи журнала на соответствующей отметке времени на обслуживании системы на главном меню, выберите весь тип и найдите что случилось перед и после пунктом прерывания записи, вообще, запись остановит когда: Прибор поворачивает, анормалное выключение, ручное управление, движение обнаруживают, канал ИП оффлайн.


Q
Почему на дисплее не отображается видео?

В этом случае выходное разрешение видео DVR превышает максимальное разрешение, поддерживаемое дисплеем:

1, вы можете изменить другой дисплей с более высоким разрешением.

2, войдите в веб-интерфейс DVR, выберите выход с более низким разрешением в конфигурации системы.

3, войдите в веб-интерфейс DVR, восстановите DVR до заводских настроек.

(Предложение: отрегулируйте выходное разрешение DVR в соответствии с дисплеем)

Прочитайте больше

Программное обеспечение

Q
Как разделить предварительный просмотр в IMS3

В левой части домашней страницы ims3 есть возможность разделить макет, чтобы разделить экран предварительного просмотра.

Q
Санвью-

1. Если вы удалите старую версию sunview вручную, а затем попытаетесь установить новую версию, возможно, у вас возникнет эта проблема.


Thermographic Camera


2. Это означает, что вы не удалили старую версию полностью, поэтому некоторые файлы все еще сохраняются в реестре.

3. откройте regedit.exe в Windows


Thermographic Imaging


4. перейдите в HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432Node, найдите папку «vmSystem» и удалите ее напрямую. Тогда вы сможете правильно установить новую версию.


Thermographic Imaging Camera

Q
Что такое CMU, IAU и MDU?

1. CMU (центральный блок управления): он в основном занимается сообщениями. Интеграция и управление сообщениями, которые взаимодействуют между серверами и клиентами.

2. IAU (интеллектуальный блок анализа): он в основном анализирует и обрабатывает данные лица и номерного знака интеллектуального модуля, такого как модуль AI распознавания лиц, распознавания номерных знаков и интеллектуального распознавания.

3. МДУ (блок раздатчика средств массовой информации): Оно главным образом передает аудио и видео-поток оборудования и умных данных анализа к клиенту.

Q
Как бороться со сбоем установки Sunview?

1. Антивирусное программное обеспечение может помешать установке. В этом случае закройте антивирусное программное обеспечение и переустановите программное обеспечение.

2. Если установка по-прежнему не удается, даже если вы выключите антивирусное программное обеспечение, это может быть проблемой установочного пакета, такой как ненормальный сценарий установки, повреждение базы данных и т. Д. Для обработки требуется обратная связь с нами.

Q
Что такое IP-адрес 127.0.0.1?

127.0.0.1-это обратный адрес, который также относится к IP-адресу ПК, на котором установлен SUNVIEW. Если сервер установлен на локальном компьютере, он может получить доступ к серверу через IP-адрес по умолчанию 127.0.0.1. Вы также можете ввести IP-адрес, назначенный ПК. Например: 192.168.1.168


Thermovision Camera

Q
Какое самое большое расстояние передачи HDMI?

Самое большое расстояние передачи HDMI обычно составляет 15 метров.

Прочитайте больше

Специальные камеры

Q
Как зарегистрировать камеру захвата лица на sunview?

Запустите программное обеспечение Sunview

1. откройте модуль "Устройства"

2. нажмите «Автоматический поиск», чтобы найти IP-камеры.

3. выберите его

4. нажмите "Добавить", чтобы добавить его в список устройств


Thermovision Camera for Transmission Line

Q
Как настроить камеру захвата лица в первый раз?

Обнаружение лица: На

Коэффициент доверия: средний

Наименьший пиксель: 80

Качество матирования изображения: середина

Режим снимка: время

Интервал загрузки изображения: 5S

Степень рыскания: 60

Степень титрования: 60

Настройка зоны обнаружения


Thermovision Camera Price

Q
Как настроить T5 (тепловизионную камеру) в первый раз?

1. Обнаружение лица: обнаружение лица человека

2. Обнаружение тела вверх: Обнаружение лица и плечевой части человека

3. Обнаружение всего тела: обнаружение человеческой формы

4. Отображение трассировки: отображение информации об отслеживании.

5. Коэффициент доверия: Чувствительность обнаружения лица, диапазон значений высокий, средний или низкий, чем больше значение, тем выше чувствительность. Чем выше значение чувствительности, тем выше будет частота обнаружения, но тем больше может произойти ложное обнаружение, например, ложное обнаружение узоров на одежде пешеходов на лицах взрослых.

6. Самый маленький пиксель: когда пиксель лица на изображении меньше установленного значения (минимальный пиксель для распознавания лиц), он не захватывается.

7. Режим моментального снимка: есть два типа времени и оптимальный.

8. Интервал загрузки изображения: 1 ~ 10 сек.

9. Степень рыскания: установите угол лица, чтобы отфильтровать

10. Матирование изображения загрузки по FTP: Включить или отключить

11. FTP загрузить весь образ: Включить или отключить

Q
Какой диапазон обзора поддерживается панорамной камерой?

NVR


1. Разрешение 8K при 30 кадрах в секунду

2. Умное кодирование lH.265

3. поле зрения горизонтальное 360 ° вертикальное 360 °

4. выход изображения края панорамный соединяя

5. Минимальная длина фокуса объекта 1 м

6. Режим взгляда 180 ° поддержки, 360 °, рыбий глаз, планета, автоматическое путешествие

7. Источник питания POE

8. IP66, -40 ℃ ~ 60 ℃

Q
На что следует обратить внимание при установке камеры LPR?

1. Номерной знак должен быть читаемым и хорошо освещенным.

2. Размеры номерного знака должны быть не менее:

* 150 пикселей для прямоугольных пластин и 100 пикселей для двухрядных пластин (для России, Казахстана, Армении, Узбекистана, Сербии).

* 130 пикселей для прямоугольных пластин и 70 пикселей для двухрядных пластин (для всех других поддерживаемых стран).

3. Допускается наклон 5 градусов (по часовой стрелке и против часовой стрелки).


Buy NVR


4. Вертикальный угол и горизонтальный угол: не должны превышать 30 градусов:


Custom NVR


5. Пример хорошего номерного знака днем и ночью.


NVR Application


NVR China

Q
Что делать, если есть ненормальность или нет изображения при подключении HD-камеры к видеорегистратору?

1. Возможно, видеорегистратор неправильно распознает источник входного сигнала и должен снова подключать и отключать кабель BNC.

2. Это может быть проблема коаксиальной линии, поэтому коаксиальную линию необходимо заменить.

3. DVR может не поддерживать источник входного сигнала коаксиальной HD-камеры (включая режим сигнала, разрешение, частоту кадров). Необходимо переключить режим сигнала на CVBS через пятиходовой переключатель камеры, а затем переключиться на правильный источник входного сигнала через экранное меню камеры.

Q
Как вызвать меню коаксиальной HD-камеры?

1. Звонок через функцию UTC DVR.


Call through UTC function of DVR


2. Звоните через пятисторонний переключатель камеры.


Call Through the Five Way Switch of the Camera

Q
Выбор выхода аналогового сигнала и коаксиального сигнала

Камера, поддерживающая переключение коаксиального сигнала на аналоговый сигнал, будет иметь пятисторонний переключатель, как показано на рисунке. Если требуется аналоговый выход, нажмите кнопку настройки и удерживайте ее в течение 5 секунд, чтобы переключить источник на CVBS. Если пятиходового переключателя нет, камера поддерживает только выходной сигнал коаксиального сигнала.


Output Selection of Analog Signal and Coaxial Signal

Q
Могут ли коаксиальные камеры передаваться по витой паре?

Витая пара используется для передачи сигнала HD, и изображение легко нарушить, не рекомендуется использовать витую пару для передачи сигнала HD.

Q
Как бороться с помехами при подключении коаксиальной HD-камеры к видеорегистратору?

Сигнал HD относится к сигналу высокой четкости, который более восприимчив к помехам, чем обычный сигнал CUBS.

1. Убедитесь, что линия питания и линия BNC параллельны, чтобы переменный ток (220 В и выше) влиял на сигнал HD, и разделите трубу.

2. Обход источника помех;

3. добавить помех, уменьшить помехи

4. Рекомендуется передавать сигнал по оптическому волокну.

Q
Как использовать джойстик на AHD-камере?

Вы можете использовать джойстик (пять кнопок), прикрепленный к одному из проводов/линий камеры, для доступа к экранному меню камеры. Вы можете переключать клавиши управления, функциональные клавиши, проверять и устанавливать параметры камеры, как показано ниже.

  • SET (по центру)-используется для входа в экранное меню или выбора пунктов меню.

  • UP и DOWN-используются для выбора пунктов меню вверх и вниз

  • LEFT и RIGHT-используется для выбора пунктов меню по горизонтали или изменения параметров

ВАЖНЫЕ ПРИМЕЧАНИЯ:

Обратите внимание, что экранное меню будет отображаться на мониторе только в том случае, если видеосигнал камеры совпадает с видеосигналом видеорегистратора, к которому он подключен.

  • Нажмите и удерживайте ЛЕВУЮ кнопку 5S, чтобы переключиться в режим AHD для вывода сигнала 108OPAHD.

  • Нажмите и удерживайте кнопку ВПРАВО 5S, чтобы переключиться в режим TVIl для вывода сигнала 1080P TVl.

  • Нажмите и удерживайте кнопку ВВЕРХ 5S, чтобы переключиться в режим CVBS для вывода аналогового сигнала 960H.

  • Нажмите и удерживайте кнопку ВНИЗ 5S, чтобы переключиться в режим cVl для вывода сигнала CVl 1080P.


AHD Camera

Q
Какой формат видеосигнала может поддерживаться камерами AHD?

Вы можете выбрать четыре формата видеосигнала в AHD: Auto, TVI, AHD, CVI Сравнительная таблица (только для справки):


ВАРИАНТЭНТВИХВН
NTSC/PALДАНЕТДА
Разрешение hd1080P, 720P108OP, 720P1080P, 720P
Дальность передачи500 метров300 метров500 метров
АудиоДАДАДА


Прочитайте больше
06/09
2023
Встречайте Sunell новейшую 4-мегапиксельную купольную PTZ-камеру Starlight
Последний выпуск продукта! 4-мегапиксельная PTZ-камера Starlight: IK10-Rated Защита Глубокое обучение, Повышение интеллектуальной безопасности
06/07
2023
Sunell представит новые продукты на выставке Secutech Vietnam 2023
Как глобальный поставщик интеллектуальных видеорешений «AI Dual-Spectrum», Sunell примет участие в выставке Secutech Vietnam 2023, которая состоится во Вьетнаме с 19 по 21 июля 2023 года. Sunell Ha...
06/05
2023
Sunell представит тепловизионные интеллектуальные решения на Electrical Power ASIA
С 8 по 10 июня 2023 года Electric Power ASIA 2023 будет проходить в Китайском импортно-экспортном выставочном комплексе на острове Пачжоу, Гуанчжоу, Китай. Sunell представит полный спектр своей продукции и в...